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Fichier EXCEL permettant la réalisation d'audit interne et/ou fournisseur. Chaque ligne du fichier est en relation avec une exigence de la norme et comporte un score. Le cumul des scores obtenus permet alors d'obtenir le niveau d'efficacité du système de management de la qualité.

Document décrivant ce qui est exigé et attendu de chaque fonction de l'entreprise. Une définition de fonction est structurée selon le plan suivant : titre de la fonction, mission globale et finalité, rattachement hiérarchique, liste des taches. Ce document apporte des précisions complémentaires et précises à l'organigramme d'un organisme.

Planification et suivi des formations avec évaluation de l'acquis.