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Manuel qualite installation electrique doc pdf

49.00 €

Résumé :

Manuel qualité pour activité d'installation électrique et maintenace des installations - convient pour PME. Chaque chapitre du manuel qualité est explicité dans la notice associée, ce qui vous permet de l'adapter facilement à vos spécificités.

AJOUT AU PANIER

Complément d'informations :


SOMMAIRE DU MANUEL

Approbation du Manuel Qualité- 4

Diffusion du Manuel Qualité- 4

Gestion des modifications du Manuel Qualité- 5

Présentation de l’entité- 6

Plan d’accès- 6

§ 4 Système de management de la qualité- 7

4.1 Exigences générales- 7

Tableau d'identification des processus- 9

4.2 Exigences relatives à la documentation- 9

4.2.1 Généralités- 9

Pyramide documentaire du SMQ-- 10

4.2.2 Manuel qualité- 10

4.2.3 Maîtrise des documents- 11

4.2.4 Maîtrise des enregistrements- 11

Procédures- 11

§ 5 Responsabilité de la direction- 12

5.1 Engagement de la direction- 12

5.2 Écoute client 13

5.3 Politique qualité- 14

5.4 Planification- 15

5.4.1 Objectifs qualité- 15

5.4.2 Planification du SMQ-- 15

Cartographie des processus et de leurs interactions- 16

Interactions entre les Processus- 17

5.5 Responsabilité, autorité et communication- 18

5.5.1Responsabilité et autorité- 18

Organigramme fonctionnel 18

Description de fonction- 19

5.5.2 Représentant de la direction- 19

5.5.3 Communication interne- 20

5.6 Revue de direction- 21

§ 6 - Management des ressources- 22

6.1 Mise à disposition des ressources- 22

6.2 Ressources humaines- 22

6.2.1 Généralités- 22

6.2.2 Compétences, sensibilisation et formation- 22

6.3 Infrastructures- 23

6.4 Environnement de travail 23

§7 - Réalisation du produit 24

7.1 Planification de la réalisation du produit 24

7.2 Processus relatifs aux clients- 24

7.2.1 Détermination des exigences relatives au produit 24

7.2.2 Revues des exigences relatives au produit 24

7.2.3 Communication avec les Clients- 25

7.3 Conception et développement 26

7.4 Achats- 26

7.4.1 Processus d’achat 26

7.4.2 Informations relatives aux achats- 26

7.4.3 Vérification du produit acheté- 26

7.5.1 Maîtrise de la production et de la prestation de service- 27

7.5.2 Validation des processus de production- 27

7.5.3 Identification et traçabilité- 27

7.5.4 Propriété du Client 28

7.5.5 Préservation du produit 28

7.6 Maîtrise des équipements de surveillance et de mesure  (Métrologie) 28

§ 8 Mesures, analyse et amélioration- 29

8.2.1 Satisfaction du client 29

8.2.2 - Audit interne- 30

8.3 - Maîtrise du produit non conforme- 30

8.5.1 – Actions issues de l’amélioration continue- 30

8.5.2 – Actions correctives- 30

8.5.3 - Actions préventives- 30

8.2.3 – Surveillance et mesure des processus- 31

8.2.4 – Surveillance et mesure du produit 31

8.4 – Analyse des données- 31

Glossaire des termes et abréviations utilisés- 32

Description des processus du SMQ-- 34

Processus de management global du SMQ-- 34

Processus gestion commerciale- 35

Processus Chantier- 37

Processus Maintenance- 39

Processus Administratif 41

Processus amélioration continue- 43