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Manuel qualité ISO 9001 version 2015 doc

56.00 € au lieu de 70.00 €

Résumé :

ISO 9001 - Ce manuel qualité traite des 7 chapitres exprimant les exigences :
- Contexte de l'organisme
- Leadership
- Planification
- Support
- Réalisation des activités opérationnelles
- Évaluation des performances
- Amélioration.
Par ailleurs la description des processus proposée permet une présentation claire des activités laquelle est, en outre, synthétisée par la cartographie des processus. Le Manuel est structuré de façon identique à la norme pour une meilleure compréhension des exigences et faciliter l'adaptation à vos spécificités.

Complément d'informations :

 

1 Diffusion du Manuel Qualité. 5

2 Gestion des modifications du Manuel Qualité. 6

3 Présentation de l’entité. 6

Plan d’accès. 7

4 Contexte de l’entreprise DE LA SOCIETE XYZ. 8

4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte. 8

4.2 Compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées. 8

4.3 Détermination du domaine d’application du SMQ.. 9

4.4 Système de management de la qualité. 9

Tableau d'identification des processus. 9

Schéma général du déploiement des processus. 9

§ 5 Leadership. 11

5.1 Leadership et engagement 11

5.1.1 Responsabilité et engagement de la direction relatifs au système de management de la qualité. 11

Déclaration de la Direction. 11

5.1.2 Orientation client 12

5.2 Politique qualité. 13

5.3 Rôles, responsabilité et autorités au sein de l’organisme. 14

Organigramme fonctionnel 14

Fiches de postes. 15

Représentant de la direction. 15

6 Planification du système de management de la qualité. 16

6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités. 16

6.2 Objectifs qualité et planification des actions pour les atteindre. 16

6.3 Planification des modifications. 16

7 Support 17

7.1 Ressources. 17

7.1.2 Ressources humaines. 17

7.1.3 Infrastructures. 17

7.1.4 Environnement pour la mise en œuvre des processus. 18

7.1.5 Ressources pour la surveillance et la mesure. 18

7.1.5.2 Traçabilité de la mesure. 18

7.1.6 Connaissancesorganisationnelles. 18

7.2 Compétences. 18

7.3 Sensibilisation. 19

7.4 Communication. 19

7.5 Informations documentées. 21

7.5.1 Généralités. 21

Pyramide documentaire du SMQ.. 22

7.5.2 Création et mise à jour 23

7.5.3 Maîtrise des informations documentées pour les documents et les enregistrements. 23

Maîtrise des documents. 23