Qualité ISO 9001

Vente en ligne de documents ISO. La norme ISO 9001 décrit les exigences relatives à un système de management de la qualité pour une utilisation soit interne, soit à des fins contractuelles ou de certification. Il s'agit ainsi d'un ensemble d'obligations que l'entreprise doit suivre. La certification ISO 9001 apporte à l'organisme concerné un atout stratégique quant à la confiance dans la relation Client-Fournisseur. Voir aussi nos manuels qualité par type d'activité.

Audit Logistique

Grille guide pour l'audit logistique.

Indicateurs pour la gestion de la logistique xls

Présentation exhaustive des indicateurs logistique.

Test savez-vous écouter et résultat xls

Test avec calcul des résultats sur la capacité d'écoute.

Baromètre de la communication xls

Test avec calcul des résultats sur la capacité à communiquer.